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Introduction:
Zenni Optical a été fondée en 2003 par Tibor Láczay et Julia Zhen. Zenni Optical est une plateforme en ligne permettant à ses utilisateurs de porter des lunettes prescrites. Zenni Optical est considérée comme l’une des meilleures plateformes en ligne vendant des lunettes telles que des lunettes au prix le plus moyen que l’on puisse acheter. Ils ont gagné beaucoup de respect et de réputation après être entrés dans l’entreprise. Informez-vous sur la politique de retour de Zenni.
Zenni Optical n’est pas seulement connu pour ses produits moins chers, mais aussi pour ses politiques de retour. Il est préféré par de nombreux utilisateurs en raison des meilleures politiques de retour. De nombreuses conditions sont maintenues avec les politiques de retour pour permettre à chaque utilisateur de bénéficier de certains avantages par rapport aux produits de retour. L’une de ces politiques de retour est que tout produit peut être retourné à Zenni, quelle qu’en soit la cause et la raison, avec le remboursement prometteur de 50 %. D’autres politiques de ce type ont été données ci-dessous.
Bases de Zenni :
Zenni Opticals a été créé en 2003 sous le nom de 19dollareyeglasses.com. Le changement de nom a été effectué en 2006. Le nouveau nom donné était Zenni Optical, le changement de site Web étant ZenniOptical.com. Au début, Zenni Optical a lancé son site Web et une usine de fabrication de produits. Cependant, au fil des années et de la popularité croissante, de multiples usines ont ensuite été inventées par Zenni. Zenni est connu pour fournir une gamme de lunettes à un coût minime par le biais de plateformes en ligne. Selon le Washington Post, Zenni Optical était la plateforme en ligne la plus utilisée en termes de lunettes en 2015.
Spécialité Zenni :
Zenni propose une large gamme de produits entrant tous dans la catégorie des lunettes. Il propose de multiples catégories de produits dans la monture de verres, de lunettes de soleil, de lunettes prescrites, de montures en verre, etc. Il est normal de trouver autant de produits sur n’importe quelle plateforme spécialisée dans la lunetterie. Cependant, la spécialité de Zenni réside dans ses prix et sa qualité. Zenni Opticals est connu pour fournir des lunettes de bonne qualité à un coût minimum. En effet, ils ont leur propre maison de production et ne nécessitent pas de coûts de stockage différents. Il s’agit d’une plate-forme en ligne dont les ventes sont effectuées via un seul support. Zenni permet également la fonctionnalité d’essayage à l’aide de la visualisation 3D et l’utilisateur télécharge la vidéo de lui-même.
Politiques de retour de Zenni Optical :
Zenni Opticals est connu pour fabriquer des lunettes avec la plus grande efficacité conformément à la prescription fournie par les clients. Pourtant, dans certaines situations incertaines, il existe l’option de politique de retour fournie par Zenni Opticals. Certains d’entre eux sont expliqués ci-dessous :
- La politique de retour de Zenni peut être applicable à tous les utilisateurs ayant leur compte enregistré avec des détails correctement remplis.
- Zenni Opticals permet à ses clients de bénéficier d’un remboursement de 50 % crédité sur leur compte s’ils remplissent les critères de retour du produit dans les 60 jours suivant la commande.
- Ils peuvent également permettre à leurs clients d’obtenir un remboursement de 100 % hors frais d’expédition grâce à l’offre d’un crédit en magasin unique de 100 %. La politique de retour de crédit de 100 % en magasin est applicable jusqu’à la période d’un an à compter de la date d’émission indiquée sur le produit.
- Toutes les lunettes retournées sans informations appropriées documentées dessus seront comptées sous la négligence du client et non de Zenni Opticals.
- Même le retour du produit avec des numéros suivants différents sera également considéré comme une faute du client. Et aucune action appropriée ne sera entreprise par Zenni Optical pour le remplacer.
- Zenni Opticals fabrique des lunettes selon la prescription fournie par les clients. Cependant, supposons qu’il y ait une réclamation sur Zenni Optical pour avoir créé un mauvais produit même après leur avoir fourni une prescription appropriée. Dans de tels cas, Zenni Opticals fabriquera le nouveau produit selon la prescription fournie par les clients sans frais supplémentaires. Cependant, pour en bénéficier, ils doivent joindre une copie de leur ordonnance de première ordonnance. Par cela, Zenni Optical revérifiera ses produits pour le problème et en fabriquera un nouveau s’il s’avère qu’il y a des erreurs dans la production.
- Les produits retournés doivent être dans le même état lors de leur livraison. Les produits retournés doivent être retournés dans les mêmes étuis qu’ils ont été remis avec les détails appropriés du produit visibles dessus.
- Zenni Opticals n’est pas responsable de la perte de marchandises lors du retour et de la livraison.
- Les clients doivent inclure toutes les informations essentielles avec le produit, telles qu’une adresse, un numéro de produit et de nombreuses autres informations pertinentes dans l’emballage du produit de retour.
Conclure:
Zenni Opticals est connu pour être l’une des meilleures options que l’on puisse rechercher lors de l’achat de lunettes. Ils fournissent des lunettes en fonction de la prescription fournie par les clients. Les termes et conditions de la politique de retour ont été discutés ci-dessus.
Questions fréquemment posées:
- Pourquoi les produits Zenni Opticals sont-ils bon marché ?
- Les produits Zenni Opticals sont légèrement moins chers que les autres produits de la même qualité. Il y a plusieurs raisons à cela. Mais la raison principale peut être considérée qu’ils sont connus pour avoir la production dans leurs usines dédiées. Et à partir de là, les produits sont ensuite directement expédiés à l’adresse fournie par le client. Par conséquent, ce processus global diminue le besoin de stockage et les coûts supplémentaires requis.
2. Les produits Zenni Optical ont-ils une garantie ?
- Zenni Opticals a une garantie prédéterminée sur chaque produit. Pour tous les cadres cassés, ils peuvent les faire remplacer sans frais dans les 30 premiers jours. Les vis et les blocs-notes fixés aux cadres sont garantis à vie. Ils offrent une garantie de 1 an et une période pertinente en fonction des matériaux du produit.