Princess Polly est une boutique en ligne basée en Australie, qui se répand maintenant dans le monde entier. Comme de nombreux clients achètent des vêtements, des accessoires pour une raison quelconque, ils peuvent ne pas être satisfaits de l’achat et vouloir connaître la politique de retour. Voici ce que j’ai trouvé à ce sujet ! Voici les détails clairs de la politique de retour de la princesse Polly.
Contenu de l'article :
Voici la politique de retour de la princesse Polly :
Politique de retour – Vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner vos articles Princess Polly pour un remboursement ou une carte-cadeau. Aucun échange – Pour les retours à l’étranger, Princess Polly n’accorde pas d’échange ni de crédit en magasin. Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes d’origine encore attachées. Les retours de maillots de bain doivent être en bon état, avec le sceau d’hygiène intact. Les retours de produits soldés sont acceptés par Princess Polly.
Utilisez leur étiquette de retour imprimable pour retourner vos produits.
Renvoyez-leur quoi que ce soit en les emballant, en apposant l’étiquette fournie sur le dessus et en les déposant dans n’importe quel point de vente USPS.
Dans les 6 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés, leur personnel gère tous les remboursements et crédits d’achat. Un e-mail avec une carte-cadeau numérique pour un crédit en magasin vous sera envoyé. Les remboursements sont appliqués au mode de paiement d’origine et doivent avoir lieu dans les 7 jours ouvrables, en fonction des délais de compensation de votre banque. Une fois vos affaires en transit avec le transporteur, les échanges seront traités. Cela lancera une nouvelle commande, alors recevez vos produits par la poste dès que possible ! Une fois que l’entrepôt a expédié votre article, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de commande mis à jour et les informations de suivi.
Pour minimiser les retards de traitement, veuillez revérifier que votre réservation de retour correspond aux objets physiques retournés. Pour modifier votre type de retour, veuillez contacter leur personnel de l’expérience client dès que possible. Les marchandises achetées en lot doivent être retournées dans leur emballage d’origine. Un composant d’un ensemble ne peut pas être échangé contre une taille différente.
Produits non retournables :
Ces articles ne sont pas éligibles pour les remboursements ou les échanges chez Princess Polly :
- Produits de beauté
- Des boucles d’oreilles
- Sous-vêtement
- Outils de beauté
Politique de remboursement de la princesse Polly :
Cela peut prendre jusqu’à six jours pour que la princesse Polly traite votre demande et vous rembourse après l’avoir reçue. Le remboursement peut prendre jusqu’à sept jours pour apparaître sur votre relevé de carte.
Princess Polly supprimera les produits en cause de votre plan Afterpay si vous retournez les choses que vous avez payées avec Afterpay. Pour éviter d’avoir à payer des frais supplémentaires pour les retards de paiement, continuez à payer les versements jusqu’à ce que les choses parviennent à la princesse Polly.
Comment pouvez-vous initier la demande de retour ?
Pour faire une demande de retour à Princess Polly, suivez ces étapes :
- Entrez votre numéro de commande et votre code postal de livraison sur la page Retours du site Web Princess Polly.
- Choisissez les articles à retourner et la raison du retour.
- Emballez vos effets personnels, y compris votre reçu.
- Collez l’étiquette d’expédition de retour sur le colis après l’avoir imprimée.
- Déposez vos affaires dans une station transporteur près de chez vous.
Que sont les retours heureux et comment ça marche ?
Happy Returns est uniquement disponible pour les consommateurs en Californie ! Happy Returns a collaboré avec Princess Polly pour fournir des retours et des échanges sans imprimante, sans emballage et respectueux de l’environnement sans étiquette de retour. Commencez simplement votre retour en utilisant notre portail en ligne et choisissez de le déposer dans un bar de retour ! Vous obtiendrez un code QR, que vous pourrez utiliser pour trouver un point de retour Happy Returns près de chez vous, déposer vos produits et vous êtes prêt à partir ! Sans oublier qu’ils exécuteront tout retour, crédit en magasin ou échange dans les 24 heures ! les pinceaux de maquillage, les éponges et les outils pour les cheveux ne peuvent pas être retournés en raison de problèmes sanitaires. Le sceau d’hygiène sur tous les retours de maillots de bain doit être intact.
Est-il possible que mon retour soit remboursé selon mon mode de paiement d’origine au lieu d’une carte-cadeau ?
Princess Polly ne peut émettre des remboursements que selon le(s) mode(s) de paiement original(s) utilisé(s) au moment de l’achat pour la commande retournée. Si vous avez utilisé une carte-cadeau Princess Polly pour payer votre commande, votre remboursement sera appliqué à la carte-cadeau. Princess Polly n’est pas en mesure de rembourser les modes de paiement utilisés pour les commandes précédentes.
Puis-je retourner les marchandises achetées via Afterpay ?
Vous avez la possibilité de résilier votre plan de paiement si vous retournez des articles commandés via AfterPay. Étant donné qu’AfterPay est une entreprise tierce, vous devez attendre que nous ayons traité votre retour avant de soumettre le paiement. Ils peuvent alors résilier le plan de paiement pour vos produits retournés une fois qu’ils ont reçu votre envoi de retour. Après cela, tous les paiements effectués pour les produits seront retournés par AfterPay. Les annulations AfterPay sont ajoutées aux derniers versements du plan de paiement prévu. Connectez-vous à votre compte AfterPay une fois votre retour terminé pour voir votre nouveau mode de paiement !
Conclusion:
Le retour des achats peut être un problème pendant un certain temps. Vous pouvez retourner la plupart des articles, mais assurez-vous d’acheter les articles non retournables avec soin. J’espère que cet article vous a aidé.